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제목 포브제 상당히 실망스럽습니다.
작성자 마영**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2019-01-14 17:09:42
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 1092





자가설치를 하고 제품에 대한 설명은 들은것이 하나도 없어서 설명서를 보고 자가설치를 했습니다.

그런데 이상증상들이 있어서 어제 문의를 했는데 다음과 같이 답변이 왔습니다.

작성일 2019-01-17 09:36:10

  • 추천 추천하기
  • 조회수 3

  • 안녕하세요, 프리미어오브제입니다.
    구매하신 제품의 한글 매뉴얼상에는 전원on -> 메뉴선택 -> 냄비 올림 으로 되어
    있으나 설치기사님에게 문의한 결과 디트리쉬 제품은 냄비를 먼저 올리는게
    인식이 더 잘되고 기능 활성화가 된다 확인 되었습니다.
    그리고 LED 글자 떨림 현상은 처음 접수가 되는 증상으로 동영상을 찍어주셔서
    톡상담에 올려주시면 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    그래서 금일 동영상을 촬영해서 문의들 드렸드니
    돌아오는답이 구입하신 모델은 최신 모델이라서 메뉴얼이 없다고 하네요
    답변에서는 메뉴얼을 언급하셨는데 메뉴얼이 없다고 하니 어이가 없네요
    제품에 대한 정보도 없이 설치도 하고 작동법도 알려준다니 이게 말이 되는건지...

    제품에 대한 하자는 상담원도 동영상을 보고 인정하였습니다.

    그런데, 자가설치하였으니 제품에 대한 불량은 고객이 비용부담을 해야한다네요

    이런 일을 당하니 자가설치하는 사람한테는 제대로 된 제품을 주는지도 의문스럽네요


    여기에다가 상담원 녹취파일하고 제품불량 동영상을 올리고 싶지만

    동영상파일은 지원이 안되게 막아놓았더라구요


    동영상 확인하시고 싶은분은 alsklove1004@naver.com으로 쪽지나 메일 주세요

    녹취파일이나 동영상파일 보내드릴께요

    1명이든 10명이든 디트리쉬 프리존 구매하신분들한테는 다 보내드릴께요

    이상으로 포브제에서 디트리쉬 프리존 구매한 저의 후기였습니다.


    첨부파일 1547453135602.jpg , 1547453157705.jpg , Screenshot_20190114-175541_Instagram.jpg , Screenshot_20190114-175729_NAVER.jpg
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