답변 잘읽어보았습니다.

그러면 저희집 제품에 대한 문제는 터치패드는 다른고객의 문제와는 다른 문제이라는말씀 알겠습니다.

저희껀 터치패드인식오류가 아닌 냄비를 인식못하여 터치판에 전원버튼을 한번더 터치해야하는 오류가 발생하는점인데요.
사용가이드에는 냄비를 올려두면 자동인식 감지한다 나와있습니다.
그러나 저희껀 그렇지않습니다.
상위버젼 제품이기에 다르다는말씀은 아무리 생각해도 납득이 되질않습니다.
이상황은 다시한번 설명해주시면 감사드리겠습니다.

저흰 사용법을 모르는 구매자일뿐이고
사용가이드에 나와있는대로 제품을 터치하며 사용하는 고객입니다.
그러나 상품구매설명에도 제가 구매한상품은 DPI7698G모델 사용자가이드와는 다른 상위버젼이기에 사용가이드가 다를수있다는 문구조차 적혀있지않습니다.

냄비가 자동으로 인식이 되어 작동하여야하는데
저희껀 냄비를 인식못하여 전원버튼을 한번 더 눌러 조리구역을 터치해야하는 불편함이 있는데
이부분은 왜 저희제품만 이런건가요?

제가 어제 통화할당시엔 저희와 똑같은 제품 설치하신분들 또한 모두 상위버전인가부다...하고 통화를 끊었지만
검색해보니 저희꺼랑 똑같은 모델임에도 불구하고 작동법이 저희꺼랑 다르더라구요.

왜 다른건가요?

그이유에 대해서도 답변부탁드리겠습니다.

1.냄비자동감지 안되는 이유
(냄비를 미리 올려두면 인식을 더잘한다는 설치기사님 말씀처럼 해봤고, 사용자가이드에 나와있는대로도 모두 해봤습니다)

2.같은 모델인데 저희껏만 작동법이 다른이유


그리고 LCD글자 떨림증상은 제껏만 있는건데ㅠㅠ

혹시 프리미어케어 추가옵션비용을 지금이라도 결제하면 AS가 가능한건가요?

[ Original Message ]
안녕하세요, 프리미어오브제입니다.