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제목	터치패드 인식오류
작성자	포브제 (ip:)
평점 작성일 2019-01-18 08:36:54 추천 조회수 192 안녕하세요, 프리미어오브제입니다. 고객님 문의에 답변 드리도록 하겠습니다. 우선 처음으로 고객님 증상에 대하여 AS 접수가 되었다는 것은 LCD 화면 글자떨림에 대한 것을 말씀 드린 것이지, 터치가 안되는 증상으로 말씀드린 것은 아니었습니다. (LCD창에 전원표시가 있는 부분은 고객님 외 다른 고객님들도 접수가 되었다 안내 드린바 있습니다.) 판매자도 하단 블로그 내용 알고 있으며 고객님에게 연락을 드려 처리를 해드렸으며, 하단 고객님의 경우는 저희가 안내드린 방법으로도 해결이 안되어 부득이 하게 AS수리를 해드린 것으로 고객님의 경우와는 다른 상황입니다. 만일, 고객님께서 전원표시 때문에 터치가 아예 먹통이 되거나 하신다면 AS처리를 해드리도록 하겠습니다. 그러나, 프리미어오브제의 AS규정은 프리미어케어1 이상으로 주문하지 않은 이상 유상AS를 해드림을 원칙으로 하고 있는 점 양해 부탁 드리며 (이 부분은 제품페이지에서도 명시가 되어 있습니다.) 제품 교환은 배송중 파손 외에 어려운 점 다시 한번 양해의 말씀 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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