2019년 1월17일 오후 3시경
제품메뉴얼과 저희집 인덕션과 작동방법이 달라 문의드리니
동영상 촬영을 보내달라.
설치기사분께서 냄비를 먼저올려야 감지가 잘된다.
이렇게 답글주셔서 카톡으로 촬영보내드린다음
고객센터 직원분께서 저에게 카톡확인후 전화 주셔서 통화한것 기억하시나요?

메뉴얼과 다르게 인덕션이 작동되는이유가
한글번역 메뉴얼과 저희집에 설치된 인덕션이 버젼이 달라서 그런것이다 라는 답변을 주셨죠.

하지만 아무리 전화를 끊고나서 계속되는 의문점이 있어 계속 디트리쉬 DPI7698G 모델을 검색하다보니 '터치패드인식오류'라는 후기글이 있더라구요.
그러나 저와 통화하실땐 이러한현상으로 AS접수하신분들이 없다하셨죠? (LCD창 숫자 떨림현상까지도)
정품이든 포브제에서 구입하든간에....
터치패드 인식 오류로 인해 포브제를 통해서 구입후 AS받으신 구매자가 뻔히 네이버검색으로 뜨는데 제가 처음으로 접수를 했다고 말씀하신건 어떻게 된거죠?
2018년 12월에 AS접수하고 터치패드인식오류로 인하여 AS받으셨다고 하신 분의 블로그까지 있습니다.

블로그주소 첨부하겠습니다.
[http://m.blog.naver.com/dlgudwn0104/221416846586]

저흰 포브제라는 구매대행업체를 믿고 구매를 진행하였고,
자가설치도 가능하기에 메뉴얼보고 설치를 하였습니다.
그런데 고객상담 직원분도 모르시는
'터치패드인식오류'라는 사실을 제가 검색하여 알게 되었고,
저희가 믿고 구매한제품이 불량인것도 동영상을 통해 확인이 되었음에도 불구하고 구매후 설치 3일뒤 AS를 유상으로 진행해야한다는 것도 어이가 없을뿐입니다.

백만원이 넘는 제품을 포브제에서 불량상품을 저희에게 구매대행해주셨으면 당연히 정상작동하는 제품으로 교환을 해주시던가 AS라도 무상으로 해주셔야하는거 아닌가요?

자가설치해서?
무상AS추가옵션을 하지않아서?
이러한 이유로 AS자체를 언급하지않으시고
DPI7698G모델 배송받은 제품이 한글번역메뉴얼과는 다르게
상위버젼이라 그렇다는말씀 듣고 전 그대로 믿었습니다.
상위버젼 메뉴얼 또한 업로드 되지않을것이다 라는 말씀도 하셨구요.

제목그대로 제가 구매대행을 포브제에게 맡겼던
디트리쉬 DPI7698G모델 LCD창 터치패드 오류현상 해결해주시기 바랍니다.

'상위버젼이라서 사용하는데는 아무런 지장이 없다는말씀'
똑같은 모델명DPI7698G을 설치받으신분들 모두 상위버젼 상품일텐데
왜 저희것만 상위버젼으로 구매대행해주신건지도 의심스럽습니다.

빠른답변과 함께 불량상품 구매대행하신것에 대한 신속한 처리 부탁드리겠습니다.